доставка
Оформив доставку, Вы можете отслеживать статус своего заказа самостоятельно в личном кабинете. Также Вы всегда можете уточнить статус выполнения заказа через форму обратной связи.
Вы можете указать адрес электронной почты для получения подробной информации по Вашему заказу и уведомлений о его статусе.
Стоимость доставки
- малогабаритный и среднегабаритный товар - 250 р.
- крупногабаритный товар* - 500 р.
Правила доставки
Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.
Доставка крупногабаритного товара, без оплаченной услуги его подъема на этаж гарантированно доставляется к подъезду, воротам или ближайшей парковке. Дальнейшее перемещение товара осуществляется вашими силами. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете стоимость въезда, иначе доставка только до места платного въезда.
Для оформления доставки заказов стоимостью свыше 50 000 р., необходимо указать городской телефон. Если городского телефона нет, доставка может быть осуществлена только после предоплаты.
Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.
Обратите внимание, что интернет-магазин не осуществляет услугу "доставка товара на выбор".
Подъем товара на этаж
Крупногабаритных товаров*:
подъем вручную на этаж, за одну единицу товара — 100 р.;
при использовании лифта — бесплатно.
Среднегабаритных и малогабаритных товаров:
подъем вручную и при использовании лифта — бесплатно.
подъем крупной бытовой техники на лифте производится при условии, что товар в упаковке беспрепятственно входит в лифт.
*Крупногабаритный товар: холодильники, стиральные машины, электрические и газовые плиты, посудомоечные машины, встраиваемая техника, плоттеры, телевизоры диагональю 37" и более, а так же заказы свыше 15 кг. веса или объемом более 0.1 м3.
Уважаемые покупатели! Просим вас обратить внимание на то, что крупногабаритный товар который невозможно занести в помещения по причине того, что дверной проем меньше геометрических размеров заказанного товара доставляется до дверей помещения! В случае отказа от доставки такого товара деньги за доставку не возвращаются!
Получение товара
Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять заказ, оплаченный онлайн может только лицо, оплатившее заказ.
Вместе с заказом Вы получите:
- кассовый чек;товарную накладную;
- инструкцию на русском языке и т.д;
- гарантийный талон с необходимыми отметками и печатью;
- полный комплект бухгалтерских документов (для юридических лиц).
Обратите внимание! Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленной в нашем магазине технике и полученный результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
Убедительная просьба проверять товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной и гарантийной документации.
